заказывали пиццу " цезарь" , в итоге принесли совсем другое, при том со свининой , которую я не употребляю вовсе . пришлось выкинуть в мусорку . Впредь , смотрите , что вы суете клиентам !
Алина, 06 декабря 2015 года Здравствуйте, Алина!
Примите, пожалуйста, наши извинения за ошибку. Курьер перепутал пиццы, и отдал Вам чужой заказ. Желательно, в случае таких недоразумений, сразу звонить оператору и мы все исправим незамедлительно.
Насколько мне известно, Ваша претензия урегулирована. Еще раз приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Посоветовали знакомые, заказывал впервые. Не понравилось то, что никто не перезвонил по заказу, оставленному на сайте. Позвонил сам, оператор была не очень любезна, сказала, что много заказов и наш обработать не успела. Не понравилось то, что вместо обещанной доставки в течении часа(информация с сайта), оператор анонсировала доставку 1,5 часа - много заказов. Указывайте тогда на вашем сайте, что по пятницам вечером доставка займет большее время. Для меня это принципиально, потому что есть другие компании, которые доставляют гораздо быстрее и не вводят в заблуждение недостоверной информацией.
Аристарх , 27 ноября 2015 года Здравствуйте, Аристарх.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. К сожалению, не всегда удается доставить за 1 час. При этом оператор указывает максимальное время, которое может понадобиться для доставки. На нашем сайте есть страница "Условия доставки", где вся информация, в том числе, и о сроках отражена достаточно подробно. |
Теперь у меня желание перепробовать все ваши горячие блюда!?
Полина, 30 октября 2015 года Боже как же у вас вкусно!давно не ела такой вкусный борщь !!все по домашнему вкусненько !!!правда кроме Голубцов ..:)они не очень )
Полина , 30 октября 2015 года Здравствуйте, Полина! Спасибо Вам за отзыв. Голубцы до сих пор всем нравились, нареканий не было. Спасибо за замечание, проверим качество. Ждем Ваших заказов. Здравствуйте!заказала пиццу прима-в ней было обычное сало,картошка фри-отсыревшая,кукуруза-без соли!ребята ну как так можно?
Юл, 24 октября 2015 года Добрый день! Нам очень жаль, что Вам не понравилась наша кухня.
Если у Вас претензии к качеству блюд, необходимо сразу об этом сообщить оператору. Если это действительно так, мы заменим некачественное блюдо. Тем не менее, постараемся ответить по пунктам.
1)Вероятно, Вы имеете ввиду пиццу Суприм? В нее сало не входит."Обычного" сала у нас на кухне нет вообще.
2)Картофель-фри обычно не отсыревает, приносим извинения, что Вам так не повезло.
3)Кукуруза варится в соленой воде. Нам кажется, каждый может досолить ее по своему вкусу.
Примите наши извинения за доставленные неудобства. |
